מבצעים והנחות חייג עכשיו

פורטל מוקד 101

הפורטל המוביל בנושאי שירותי אבטחה, מצלמות אבטחה , חוקרים פרטיים מערכות אזעקה ופתרונות שמירה ואבטחה לבית וגם לעסק !

אבטחה באינטרנט
מה תמצאו בפורטל אבטחה מוקד 101
מצלמות אבטחה

מצלמות אבטחה

כי חשוב להגן על הסביבה שלך

שער חשמלי לחנייה

שערים

חוקר פרטי

חוקרים

חשוב שיהיו אמינים ומקצועיים

מצלמות אבטחה לבניין וכל פתרונות האבטחה במקום אחד
האזנות סתר

האזנות סתר

חוק ומשפט

שירותים משפטיים

ייעוץ ביטחוני

ייעוץ ביטחוני

דייר התנהג בהתאם!

כאשר ועד בית בבניין מסויים החליט להתקין מצלמות אבטחה בבניין, הדבר נועד בראש ובראשונה לשמור עליכם, הדיירים, מפני מעשי ונדליזם בבניין, ובכך לדאוג לרווחתכם. יחד עם זאת, החיים במשותף תחת קורת גג-בניין אחת עלולים ליצור לא מעט קונפליקטים. לעתים, בחרו הדיירים לפתור את הקונפליקטים הללו תוך שימוש באלימות שלוחת רסן, בעילום שם או בהיעדר קצה חוט המצביע על דייר מסוים כאחראי. הדבר נובע ממעשי קונדס של הילדים שלכם לציוד הבניין ואפילו מסכסוכי שכנים או סכסוך קולקטיבי בין השכנים כולם לוועד הבית.

מצלמה + אינטרקום

מצלמה + אינטרקום

הזדמנות ליצור יחסי שכנות טובים

מצלמות האבטחה שיוצבו בבניין יאפשרו לכם לפתוח דף חדש, ולייצר הזדמנות ליישוב סכסוכים בדרך אזרחית. נכון, בהתחלה זה ייחשב אילוץ, שברור כי הוא נובע מהפחד שתצולמו בשעת מעשה, אך מניסיוננו – אופן ההתנהלות הזה יהפוך לרצוני וייצור יחסי שכנות באיכות שטרם הכרתם.

הנכם נדרשים להגביר את הפיקוח על הילדים שלכם

הדבר הנכון ביותר לעשות הוא להסביר לילדים שלכם שפעולות כמו השחתת עציצי הבניין כמעשה קונדס, או גרימת נזק למחסן הן פעולות שהן כבר לא אנונימיות והן יצולמו ויפלילו אותם כמי שביצעו את המעשים. חשוב להסביר להם שאתם כהורים מעוניינים בטובתם, אך במקרה של תיעוד מצלמות אין לכם כל דרך להגן עליהם מפני אישום בהרס מכוון.

התנהלות אחראית עם בעלי החיים שלכם

תופעות כמו כלב גדול שתוקף עובר אורח בבניין, או חיית מחמד כלשהי שעושה את צרכיה בחדר המדרגות לא יוכלו עוד להיות בשגרת היום יום שלכם. צילומיהם ותיעודם בסרטוני אבטחה לא משאירים מקום לספק שמדובר בבעל החיים שלכם, ולכן עליכם ליישם את שאתם מיישמים בפארקים הציבוריים גם בתוך חדר המדרגות של הבניין: שמירה על הכלב כל העת, אי מתן שיטוט עצמאי ואיסוף צרכיו במידה ונעשו בבניין.

ועד בית, דע מהו שטח הצילום שלך

לרוב, תצלם מצלמת האבטחה את הנעשה בבניין, אך במקרים לא מעטים היא תצלם גם נדבכים מן הרחוב עקב אי השגת שליטה על בידוד הבניין בזווית ייעודית. במקרה כזה, דע כי אתה חשוף לתביעות משפטיות על בסיס חדירה לפרטיות. במקרה זה עלייך להוכיח לשופט שלא ניתן להציב את המצלמה בדרך אחרת ושהסרתה עשויה לפגוע משמעותית בבטחון הבניין.

מגוון שערים לבקרות כניסה לבניין / לבית / לחנייה ולעסק שלכם! התקינו עוד היום שער חשמלי / שער אוטומטי !

שער כניסה / שער חנייה

שער כניסה / שער חנייה

מידע נרחב בתחום האבטחה
חקירות

איתור יורשים

שער לבניין

שערים לבניין

Beautiful ornamental blue windows on a white wall so typical for Tunisia

מתקינים סורגים להגנה על הבית

לא מזמן חזרתם הביתה מבילוי לילי וחשכו עיניכם? ראיתם שפרצו לכם הביתה ולקחו לכם את כל הדברים היקרים ביותר שהיו לכם? האמת היא, שאפילו אם הגנבים לא הספיקו לקחת לכם את כל הדברים הכי יקרי ערך, רק ההרגשה שמישהו חדר למרחב הפרטי שלכם מספיקה כדי לגרום לרעד בכל הגוף. גנבים הם חלק מהעולם שלנו, וסביר להניח שלא אנחנו נהייה אלה שיוכלו להפסיק את התופעה הזאת, אך מצד שני, אי אפשר להסכים לחיות עם סכנה שכזו. לכן הפתרון הטוב ביותר הוא להתקין סורגים בכל אחד מהחדרים שיש לכם בבית, כי אתם יכולים להיות בטוחים שזו הדרך הנכונה שתגרום לגנבים לחשוב פעמיים בפעם הבאה כשהם ירצו לפרוץ לכם לדירה.

איזה מהסורגים לבחור?

כפי שניתן לראות בכל תחום אחר, בין אם זה מחשבים, טכנולוגיה או תחומים שונים, גם בתחום הסורגים יש מבחר לא קטן. מעבר לכך שיש סורגים חשמליים וכאלה שאינם חשמליים, הם יכולים להגיע גם בעמידות שונה, במחירים שונים ואפילו בעובי משתנה. לכן חשוב ביותר לא לקנות ככה סתם את הסורגים הראשונים שאתם רואים, ובהחלט שווה לכם להשקיע וללמוד את הנושא הזה לעומק. רק אם תלמדו את הנושא הזה לעומק תוכלו לדעת טוב יותר איזה מהסורגים אתם רוצים להתקין בבית, ואין ספק שעדיף להיעזר במומחים בתחום כדי לבחור את הסורגים המתאימים ביותר.

Metal vintage bars on the windows
Depositphotos_84105908_m-2015

הזמנת שירותי התקנה

הדבר הנוסף שבוודאי לא תוכלו בלעדיו, זה הנושא של התקנת הסורגים. זה לא משנה אם אתם אנשים שמידי פעם אוהבים לעשות כל מיני תיקונים בבית באופן עצמאי או לא, כי בכל מקרה עדיף שתזמינו שירותי התקנה מקצועיים. ברוב המקרים החברה שתמכור לכם את הסורגים תציע לכם גם להתקין אותם, והאמת היא, שאין כל סיבה לסרב להצעה הזאת. אומנם לעיתים שירותי ההתקנה עולים עוד קצת כסף, אך אין ספק שזה כדאי כי רק כך תדעו שהסורגים הותקנו כמו שצריך. חשוב שתגנו על הדירה שלכם ועל החפצים שיש בה והסורגים שיתקינו לכם יוכלו לעשות את העבודה הזאת בצורה מושלמת.

שירותי מוקד – הדרך הנכונה לקבל ולטפל בפניות לעסק שלך

עסקים רבים צריכים מענה מקצועי לפניות המגיעות אליהם, אבל לא מעוניינים להעסיק מזכירה במשרה מלאה שתטפל בפניות אלו. שירותי מוקד יכולים להיות פתרון מושלם עבור עסקים כאלו. איך עושים זאת חכם ויעיל, כך שהתוצאות בעסק שלך יגדלו?

שירותי מוקד 24/7

שירותי מוקד 24/7

בתי עסק רבים מקבלים פניות כל היום – הם משקיעים בפרסום במדיות השונות, ובמקרים רבים מסעות הפרסום הללו מצליחים להביא אליהם גל של פניות מלקוחות פוטנציאליים.

אולם אז מגיע השלב שבו העסק ובעליו צריכים לטפל בפניות הרבות המציפות את העסק: לתת מענה, לקבוע פגישות, לשלוח הצעות מחיר וכדומה. בעלי עסקים, במיוחד אם הם עסקים קטנים, מוצאים עצמם “טובעים” בים הפניות ולא מספיקים לתת מענה בזמן לכל הפניות.

התוצאה העסקית היא הפסד כספי ניכר: פניות רבות מוחמצות, והלקוחות נודדים אל המתחרים.

אחד הפתרונות האפשריים למצב זה הוא להכניס לעסק מזכירה במשרה מלאה, אשר תיתן מענה לכל הפניות ותטפל בהן עבור בעל העסק. אולם עסקים רבים לא רוצים או לא יכולים לעשות זאת, שכן העסקת מזכירה בעסק פירושה לא רק המשכורת שלה, אלא גם עלויות מעביד המגיעות לכדי 35% מעבר למשכורת של המזכירה.

מה עושים? שירותי מוקד חיצוניים יכולים להיות פתרון מעולה עבור עסקים כאלו, שצריכים עזרה במתן מענה לפניות אליהם, מבלי להעסיק ביחסי עובד-מעביד את המוקדנים. איך עושים זאת נכון? מה עליך לחפש בחברה של מתן שירותי מוקד?

שירותי מוקד – הכשרה ספציפית למענה ללקוחותיך

לפני שכירתה של חברת שירותי מוקד, עליך לוודא כי ניתן להכשיר את המוקדנים והמוקדניות לתת מענה ספציפי ללקוחותיך.

כך למשל יש לצייד את המוקדנים והמוקדניות במערך של שאלות ותשובות נפוצות העולים מקהל הפונים, כמו סוג השירותים הניתנים בעסק, מחירים, כתובת אתר האינטרנט של העסק ואפילו כתובת דף הפייסבוק שלו.

ייתכן שכדי לעשות כן, על בעל העסק אפילו להעביר הדרכה בעצמו לצוות המוקדנים והמוקדניות שצפויים לתת מענה ללקוחות הפונים.

חשוב לומר כי לא כל חברות שירותי המוקד מאפשרות סוג כזה של התאמת מסרים לפונים, ולכן על בעל העסק לשאול האם זה ניתן במסגרת השירות, ואם כן – האם זה כרוך בתוספת תשלום.

שירותי מוקד – שעות המענה

ניתן להגדיר שעות מענה של המוקד לפי שעות היום ושעות הפעילות של העסק: ניתן להגדיר כי שירותי מוקד יענו במשך כל שעות היום, או רק מחוץ לשעות הפעילות של העסק. ניתן אפילו להגדיר כי שעות המוקד יהיו למשל בשעות הלילה בלבד, אם זה מה שנדרש מהעסק עצמו.

שירותי מוקד עובדים בשיטה של ניתוב שיחות – שיחות המתקבלות בבית העסק, מנותבות למרכזיה של שירותי מוקד ואז הן מגיעות לנציגי ונציגות השירות.

שירותי מוקד – סטטיסטיקה

יסוד חשוב נוסף בשכירת שירותי מוקד הינו היכולת לעקוב אחר השיחות המתקבלות, איכותן וניתוחן. חברה טובה של שירותי מוקד תספק לבעל העסק את מספר השיחות בהן טיפלה, משך השיחות הממוצע, שעות השיא והשפל של קבלת שיחות ולעיתים גם הקלטות נבחרות של שיחות לצורך בקרה ושיפור השירות.

כך בעל העסק יכול לעקוב אחר יעילות שירותי המוקד אותם הוא מקבל מבעל העסק, ולקבל החלטות חשובות הן בנושא הטיפול במענה ללקוחות והן למדוד את יעילות שירותי המוקד שלו.

אין ספק כי שירותי מוקד הינם שירות יעיל וחיוני עבור עסקים רבים, שמגדילים ומרחיבים את העסק בזכות שירותי מוקד המלווים אותו ומפחיתים את העומס מבעל העסק ועובדיו.

כל המידע המפורסם בפורטל נכתב ו מפורסם על ידי המפרסם בלבד ובאחריותו הבלעדית אין הנהלת הפורטל ו/או מי מטעמה אחראית בדבר נכונות המידע ו/או הצהרות המפרסם ו/או איכות שירות המפרסם ו/או טיב השירות שניתן על ידי המפרסם ו/או נכונות הפרסום מכל מין וסוג שהוא והאחריות כולה מוטלת על המפרסם. בכל טענה של המשתמש  ו/או דרישה ו/או תביעה יפנה הגולש ישירות למפרסם וזאת לאור העובדה, כי אין הנהלת החברה  אחראית כאמור ואין מתפקידה לבדוק ו/או לפקח על תכני הפרסום ו/או על טיב השירות כאמור.
הפורטל, מנהליו ועובדיו אינם אחראיים על התכנים הפרסומיים המוצגים והמפורסמים בפורטל.

מבצעים והנחות חייג עכשיו
צור קשר חייג עכשיו